工業(yè)企業(yè)廢氣排放達(dá)“國標(biāo)”卻未達(dá)“民標(biāo)”，一直是環(huán)境信訪中的突出難題。部分企業(yè)雖實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，仍因異味、視覺觀感等問題反復(fù)被投訴，陷入“整改—投訴—再整改”的困境。為此，無錫市新吳生態(tài)環(huán)境局以“房前屋后”凈美家園專項(xiàng)攻堅(jiān)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變思路，推行“執(zhí)法+服務(wù)”模式，深入企業(yè)一線開展精準(zhǔn)幫扶，有效破解了這一長期困擾企業(yè)和居民的矛盾，實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益與群眾滿意雙贏。
 

　　找準(zhǔn)癥結(jié)　執(zhí)法與服務(wù)并重
 

　　新吳區(qū)一家紡織品加工企業(yè)多次被周邊居民反映，在早晚時(shí)段煙囪排放“黑煙”并伴有異味。企業(yè)環(huán)保手續(xù)齊全、治理設(shè)施正常運(yùn)行，對(duì)投訴感到困惑。新吳生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員立即展開全面排查，并委托多次檢測，結(jié)果均顯示廢氣排放符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
 

　　為徹底弄清問題，執(zhí)法人員進(jìn)一步深入調(diào)查。發(fā)現(xiàn)該企業(yè)排放的定型廢氣主要污染物為油霧，經(jīng)處理后高空排放。煙囪出口在特定光線條件下視覺上呈煙霧狀，易被誤認(rèn)為“黑煙”；加上偶爾飄散的異味，導(dǎo)致居民持續(xù)投訴。問題根源在于感官影響與實(shí)際排放之間的認(rèn)知落差。
 

　　精準(zhǔn)治理　升級(jí)設(shè)施解民憂
 

　　找到原因后，新吳生態(tài)環(huán)境局一方面與投訴居民耐心溝通、爭取理解，另一方面指導(dǎo)企業(yè)制定綜合整改方案：一是停用易產(chǎn)生異味的定型原料，從源頭減少異味；二是投資約300萬元，將廢氣處理設(shè)施升級(jí)為“旋流塔—冷卻器—蜂窩靜電塔—二級(jí)活性炭吸附”深度治理工藝，大幅提升油霧與異味去除效率。
 

　　至2025年9月，改造工程全面完成。煙囪出口僅見淡淡水汽，廠區(qū)周邊異味基本消失。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，非甲烷總烴排放濃度遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。
 

　　長效共贏　企業(yè)主動(dòng)融入社區(qū)
 

　　跟蹤回訪表明，治理設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，相關(guān)信訪再無新增，周邊群眾滿意度顯著提升。企業(yè)也表示將持續(xù)關(guān)注居民感受，主動(dòng)采取減排措施，公開環(huán)保信息，積極回應(yīng)社會(huì)意見。通過這一過程，企業(yè)綠色發(fā)展意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，居民“藍(lán)天幸福感”切實(shí)提升，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境治理與社區(qū)和諧雙向奔赴。
 

　　“達(dá)標(biāo)”只是法律底線，遠(yuǎn)非環(huán)保終點(diǎn)。無錫市新吳生態(tài)環(huán)境局將繼續(xù)堅(jiān)持人民立場，聚焦信訪源頭，依法依規(guī)、用心用情化解環(huán)境矛盾，以高質(zhì)量工作守護(hù)群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益，筑牢生態(tài)惠民根基。
 

　　供稿：無錫市攻堅(jiān)辦

 

　　原標(biāo)題：治污攻堅(jiān)·“房前屋后”凈美家園丨無錫新吳：靶向攻堅(jiān)治廢氣，以“民標(biāo)”贏民心